ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Российская Федерация
г. Москва «26» августа 2026 г.
Общество с ограниченной ответственность «МОЛОДЕЙ» (ИНН 0800009274, ОГРН 1230800003653), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на предоставление права использования программного продукта - ИИ-агента (Бот) на условиях простой (неисключительной) лицензии посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Внимательно прочитайте текст данной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта.
Программный продукт, предоставляемый по настоящему договору, носит исключительно информационный характер, не является медицинской услугой, не заменяет консультацию врача и не может использоваться для лечения, диагностики или профилактики заболеваний. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной с использованием ИИ-агента. Перед началом применения каких-либо рекомендаций Заказчику настоятельно рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом.
Исполнитель не осуществляет сбор и обработку сведений, составляющих врачебную тайну, и не несет ответственности за интерпретацию пользователем информации, полученной от ИИ-агента.
Акцептом настоящей публичной оферты является совершение Заказчиком действий по запуску Бота (нажатие кнопки /start или отправка команды «Старт»). С момента совершения указанных действий настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту и условия предоставления доступа в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты размещается на интернет-ресурсах Исполнителя по адресу: https://moon.moloday.com/legal и вступает в силу с момента опубликования. Изменения условий предоставления доступа (включая стоимость тарифов, лимиты запросов, функционал) публикуются в интерфейсе Бота и вступают в силу с момента опубликования. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные периоды доступа.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику права использования программного продукта – ИИ-агента (Бот) на условиях простой (неисключительной) лицензии (SaaS-модель), а Заказчик обязуется оплатить это право в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Функциональные возможности ИИ-агента включают:
- ответы на вопросы Заказчика в рамках заявленной тематики (информационная поддержка);
- обработку информации, добровольно предоставленной Заказчиком в процессе взаимодействия с ИИ-агентом, включая сведения о повседневной активности, привычках и предпочтениях, а также сведения о состоянии здоровья и фотографии внешних признаков, которые Заказчик сообщает и передаёт по собственной инициативе, — на условиях и на основании отдельного согласия, предусмотренного Политикой обработки персональных данных. ИИ-агент не является медицинским изделием, не оказывает медицинских услуг, не осуществляет постановку диагноза и не назначает лечение; информация, формируемая ИИ-агентом, носит справочный характер и не является медицинской консультацией;
- формирование информационных ответов на основе искусственного интеллекта.
1.3. Подробное описание функционала, лимитов запросов и стоимости тарифов размещается в интерфейсе Бота и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с актуальным описанием в момент выбора тарифа.
2. РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
2.1. Под результатом оказания услуг по настоящему Договору Стороны понимают сам факт предоставления Заказчику доступа к программному продукту - ИИ-агенту (Боту) и его функционалу в соответствии с выбранным тарифом, а не достижение Заказчиком каких-либо конкретных показателей (улучшение состояния, физической формы, решение иных вопросов и т.п.).
Риск неиспользования предоставленного доступа к программному продукту - ИИ-агенту (Боту) и его функционалу, а также отсутствие обращений к ИИ-агенту в течение оплаченного периода несет Заказчик. Отсутствие факта использования не является основанием для возврата денежных средств или продления срока доступа.
2.2. Заказчик понимает и соглашается, что информация, предоставляемая ИИ-агентом, носит вероятностный и информационный характер, формируется на основе алгоритмов машинного обучения и не может быть полностью точной или релевантной для каждого конкретного случая.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
3.1. Доступ к ИИ-агенту предоставляется дистанционно через мессенджеры МАХ / Telegram.
3.2. Для получения доступа Заказчик совершает следующие действия:
- переходит по ссылке Исполнителя в МАХ — https://max.ru/id0800009274_2_bot, Telegram — @moloday_longevity_bot;
- нажимает кнопку /start или отправляет команду «Старт»;
- подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
3.3. С момента акцепта (нажатия /start) Заказчику предоставляется Trial-период — бесплатный доступ к функциям ИИ-агента. Продолжительность Trial-периода составляет не менее 10 (десяти) календарных дней; точная продолжительность сообщается Заказчику в интерфейсе Бота при активации и не может быть сокращена Исполнителем после её сообщения Заказчику. Исполнитель вправе продлить Trial-период отдельным решением, в том числе в рамках акций и обучающих программ.
3.4. По истечении Trial-периода доступ к ИИ-агенту приостанавливается. Для продолжения использования Заказчик обязан выбрать один из доступных тарифов и произвести оплату в соответствии с условиями, указанными в интерфейсе бота.
3.5. Доступ к ИИ-агенту предоставляется на срок, соответствующий выбранному варианту оплаты (пункт 4.2), с момента оплаты. По истечении оплаченного периода доступ автоматически блокируется до внесения следующего платежа, за исключением случаев, когда Заказчиком подключено автоматическое продление доступа в порядке, предусмотренном пунктами 5.5–5.11 настоящего Договора.
3.6. Подписания акта приема-передачи не требуется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к ИИ-агенту в соответствии с выбранным тарифом.
3.7. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Бота (стабильный доступ в Интернет, установленный мессенджер МАХ / Telegram). Невозможность использования по техническим причинам на стороне Заказчика не является основанием для возврата денежных средств.
Исполнитель не несет ответственности за работоспособность мессенджеров МАХ и Telegram, сбои в их работе, блокировки, ограничения доступа или иные обстоятельства, связанные с функционированием указанных мессенджеров.
4. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
4.1. Trial-период составляет не менее 10 (десяти) календарных дней с момента акцепта; точная продолжительность сообщается Заказчику в интерфейсе Бота.
4.2. Платный доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному Заказчиком варианту оплаты: 1 (один) календарный месяц либо пакет на 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) календарных месяцев.
4.4. ПАКЕТЫ. Пакет на 3, 6 или 12 календарных месяцев оплачивается единовременно в размере 100% предоплаты. Стоимость пакетов размещается в интерфейсе Бота и на странице оплаты. В течение оплаченного срока стоимость пакета не пересматривается, в том числе при изменении Исполнителем стоимости тарифов. Автоматическое продление (пункты 5.5–5.11) к пакетам не применяется: по окончании оплаченного срока доступ приостанавливается до внесения Заказчиком следующего платежа.
4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия предоставления доступа (включая лимиты запросов, функционал, стоимость тарифов) с предварительным уведомлением Заказчика через Бота. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость доступа к ИИ-агенту определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Актуальные тарифы, их стоимость и лимиты запросов размещаются в интерфейсе Бота в МАХ — https://max.ru/id0800009274_2_bot, Telegram — @moloday_longevity_bot.
5.2. Оплата производится Заказчиком в размере 100% предоплаты путем безналичного перевода денежных средств через сервисы, доступные в интерфейсе Бота.
5.3. Исполнитель обязуется направить Заказчику в мессенджеры МАХ / Telegram или на электронную почту кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик вправе в любое время перейти на другой тариф. Перерасчет стоимости за текущий месяц не производится.
5.5. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ДОСТУПА (РЕГУЛЯРНЫЕ ПЛАТЕЖИ). Заказчик вправе подключить автоматическое продление доступа. Подключение осуществляется исключительно на основании явного согласия Заказчика, выраженного путем самостоятельной простановки отметки в специальном поле («Я даю согласие на регулярные списания, на обработку персональных данных и принимаю условия публичной оферты») на странице оплаты. Указанная отметка не проставляется по умолчанию. Без такого согласия оплата является разовой и автоматические списания не производятся.
5.6. При подключенном автоматическом продлении Исполнитель списывает стоимость выбранного тарифа с банковской карты, использованной Заказчиком при первой оплате, один раз в календарный месяц — в день окончания оплаченного периода доступа. Первое списание производится в день окончания периода, оплаченного Заказчиком при подключении.
5.7. Размер каждого регулярного платежа равен сумме, на которую Заказчик дал согласие при подключении автоматического продления (сумме первого платежа), и не изменяется при последующих списаниях, в том числе при изменении Исполнителем стоимости тарифов. Актуальная стоимость тарифов для новых оплат размещается в интерфейсе Бота и на странице оплаты. Если Исполнитель намерен изменить размер регулярного платежа, он уведомляет Заказчика через Бота не менее чем за 3 (три) календарных дня до ближайшего списания; Заказчик вправе отказаться от автоматического продления до наступления даты списания. Без такого уведомления размер регулярного платежа изменению не подлежит.
5.8. Исполнитель уведомляет Заказчика через Бота: о предстоящем списании — не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания с указанием суммы и даты; о состоявшемся списании — в день списания.
5.9. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления в любое время и без объяснения причин: командой «/cancel» в интерфейсе Бота либо нажатием кнопки «Отключить автопродление» в сообщении Бота. Отказ вступает в силу немедленно с момента получения Исполнителем соответствующей команды. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода; ранее списанные денежные средства при отказе от дальнейших списаний возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.
5.10. При невозможности проведения регулярного платежа (недостаточность денежных средств, блокировка или истечение срока действия банковской карты, иные причины) Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 3 (трех) календарных дней с даты первой неуспешной попытки. Если повторные попытки не привели к успешному списанию, автоматическое продление отключается, а доступ к ИИ-агенту приостанавливается до внесения Заказчиком очередного платежа в ручном режиме. Об отключении автоматического продления Исполнитель уведомляет Заказчика через Бота.
5.11. Согласие Заказчика на регулярные списания фиксируется Исполнителем в электронном виде с указанием даты, времени и редакции настоящей Оферты, действовавшей на момент дачи согласия, и хранится в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения о зафиксированном согласии.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента его полного исполнения, оплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанных услуг до получения извещения об отказе, и возместив фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору (ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 7 настоящего Договора.
6.3. При отказе Заказчика от Договора до начала предоставления платного доступа возврату подлежит 100% уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссии банков и платежных сервисов).
6.4. При отказе Заказчика от Договора после начала предоставления платного доступа к программному продукту (ИИ-агенту, Боту) и его функционалу денежные средства не возвращаются, поскольку услуга (предоставление доступа на месяц) считается оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа, независимо от того, пользовался ли Заказчик доступом фактически.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. Все заявления, претензии, требования о возврате денежных средств, иные юридически значимые сообщения направляются Заказчиком исключительно в письменной форме на электронную почту Исполнителя: docs@moloday.com
7.2. В тексте претензии Заказчик обязан указать: свои фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, дату оплаты, сумму оплаты, выбранный тариф, суть требований, а также приложить документы, подтверждающие оплату.
7.3. Срок рассмотрения претензий Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности до момента акцепта.
8.1.2. Предоставлять достоверную информацию, запрашиваемую ИИ-агентом.
8.1.3. Не использовать ИИ-агента для принятия решений в ситуациях, требующих экстренной медицинской помощи. В случае возникновения любых физических недомоганий или сомнений относительно своего состояния немедленно обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту.
8.1.4. Не передавать доступ к ИИ-агенту третьим лицам, не копировать, не воспроизводить и не распространять результаты его работы.
8.1.5. Оплатить выбранный тариф в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
8.1.6. Не распространять в сети Интернет и иных источниках информацию, порочащую честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Предоставить Заказчику доступ к ИИ-агенту в соответствии с выбранным тарифом.
8.2.2. Обеспечить работоспособность ИИ-агента (Бота) за исключением времени проведения технических работ, о которых Заказчик уведомляется через бота (если это плановые технические работы). Экстренные технические работы могут проводиться Исполнителем без предварительного уведомления Заказчика.
8.2.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. ИИ-агент (Бот), включая его исходный код, алгоритмы, интерфейс, текстовые и графические элементы, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняется законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчику предоставляется право использования ИИ-агента на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для личных некоммерческих целей.
9.3. Запрещается любое использование ИИ-агента или его результатов без письменного согласия Исполнителя, в том числе: копирование, воспроизведение, тиражирование, распространение, переработка, использование в коммерческих целях.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты интеллектуальных прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель предоставляет доступ к ИИ-агенту «как есть», без каких-либо гарантий точности, полноты или своевременности информации, предоставляемой ИИ-агентом.
10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов (улучшение физического состояния, физических показателей, решение иных вопросов и т.п.).
10.4. Исполнитель не несет ответственности за:
- решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной от ИИ-агента;
- ухудшение физического состояния Заказчика, возникшее в результате самостоятельного применения рекомендаций ИИ-агента без консультации с врачом;
- невозможность использования ИИ-агента по техническим причинам на стороне Заказчика или сторонних сервисов (платформы МАХ / Telegram, интернет-провайдер и т.п.);
- несоответствие информации, предоставленной ИИ-агентом, субъективным ожиданиям Заказчика.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, война, действия государственных органов, массовые эпидемии, а также масштабные сбои в работе сетей связи и доступа в Интернет, влияющие на функционирование платформ МАХ / Telegram, сбои в работе и/или блокировки / ограничения доступа мессенджеров МАХ / Telegram.
10.6. Все споры решаются путем переговоров. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10.7. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «МОЛОДЕЙ»
Юридический адрес организации
115432, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Даниловский, ул. Архитектора Щусева, д. 5, к. 2, кв. 12
Расчётный счёт: 40702810210001438959
Банк АО «ТБанк»
БИК 044525974
Кор. счёт 30101810145250000974
ИНН 0800009274
Директор: Гредусов Игорь Валерьевич